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Wichtige Fragen

Hier findet ihr Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen thematisch sortiert.

Eure Frage ist nicht dabei? Oder wünscht ihr weitere Informationen? Dann sind wir natürlich auch gerne persönlich für euch da!

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Anreise / Abreise

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Ab wann können wir anreisen?

Euer Apartment steht euch am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Für eine frühere Anreise oder spätere Abreise bitten wir euch, uns rechtzeitig zu kontaktieren, da wir hierfür keine Garantie gewährleisten. Frühanreisen oder Spätabreisen, je nach Verfügbarkeit, können wir kostenpflichtig für 50 € pro Apartment anbieten.

Bis wann müssen wir unser Apartment am Abreisetag verlassen?

Am Abreisetag steht euch das Apartment bis 10:00 Uhr zur Verfügung. Für eine spätere Abreise bitten wir euch, uns rechtzeitig zu kontaktieren, da wir hierfür keine Garantie gewährleisten. Spätabreisen, je nach Verfügbarkeit, können wir kostenpflichtig für 50 € pro Apartment anbieten.

Bis wann können wir spätestens anreisen?

Unsere Rezeption ist 24 Stunden für euch da. Solltet ihr nach 21:00 Uhr anreisen, teilt uns das bitte kurz mit.

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Apartments

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Sind die Apartments bereits mit Handtüchern und Bettwäsche ausgestattet?

Eine Erstausstattung Wäsche (Hand- und Badetücher, Bettwäsche, Geschirrhandtücher) sind im Apartment bereits vorhanden. Auf Wunsch bieten wir täglichen Handtuch- und Bettwäschewechsel sowie eine Zwischenreinigung entgeltlich an.

Sind die Apartments bereits mit Handseife, Spülmittel, Müllbeutel und Toilettenpapier ausgestattet?

Eine Erstausstattung Haushalts- und Kosmetikartikel befindet sich bei Anreise in eurem Apartment. Sollte die Erstausstattung aufgebraucht sein, könnt ihr in unserem Mühlenladen bei Bedarf noch etwas nachkaufen.

Wo liegt unser Apartment? Können wir uns ein bestimmtes Haus wünschen?

Wünsche nehmen wir jederzeit gerne entgegen. Bitte beachtet, dass wir Wünsche zur Apartmentnummer oder der Lage des Apartments nicht garantieren können.

Müssen wir die Babyausstattung reservieren?

Alle Apartments sind mit einem Babybett, Hochstuhl, Kinderbadewanne, Wickelauflage und Windeleimer ausgestattet. Solltet ihr 2 Babybetten und Hochstühle benötigen, meldet das bitte vorher bei uns an.

Können wir unser Haustier mitbringen?

Auf Anfrage könnt ihr gerne euer Haustier (Hund) für 29,00 € pro Tag und Hund mit in das BEECH Resort Fleesensee bringen. Wir stellen euch ein Hundebett 90 x 70 cm, Futter- und Wassernapf sowie eine Napfunterlage zur Verfügung. Da wir nur über eine begrenzte Anzahl an Apartments für die Mitnahme des Haustieres verfügen, bitten wir euch um Anmeldung eures Vierbeiners direkt bei Buchung.

Gibt es Kissen und Decken für Allergiker?

Unsere Betten und Kissen bestehen aus allergiefreien Stoffen, sodass ihr den Tag unbeschwert starten könnt.

Sind die Kosten für Strom / Heizung, Wasser und Endreinigung im Preis bereits enthalten?

Strom / Heizung sowie Wasser und die Endreinigung sind im Preis enthalten.

Wie weit ist unser Apartment vom Restaurant entfernt?

Unsere Restaurants befinden sich im Hauptgebäude und sind in max. 5 Gehminuten zu erreichen.

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Freizeitaktivitäten

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Wie weit ist das Erlebnisbad Aquafun von unserem Apartment entfernt?

Aquafun Fleesensee befindet sich direkt neben dem BEECH Resort Fleesensee und ist in 5 Gehminuten erreichbar.

Ist das Schwimmbad im Aquafun kostenfrei?

Für unsere Gäste stehen die Pools im Innen- und Außenbereich für erfrischende Badeerlebnisse mit großzügigen und liebevoll gestalteten Liegeplätzen kostenfrei zur Verfügung. Alle kleinen Gäste dürfen sich auf eine aufregende Erlebnis-Rutsche, sowie einen Wasserspielplatz freuen, wo die Maskottchen Eddi und Ewi ihren Besuch erwarten.

Wann hat das Schwimmbad geöffnet?

Montag – Samstag: 10:00 bis 21:00 Uhr
Sonn- und feiertags: 10:00 bis 18:00 Uhr

Wann hat der Saunabereich geöffnet?

Montag – Samstag: 12:00 bis 21:00 Uhr
Sonn- und feiertags: 12:00 bis 18:00 Uhr

Ist der Saunabereich kostenfrei?

Für die Nutzung der Sauna zahlt ihr 6,50 € pro Person für 4 Stunden.

Wann hat der Fitnessbereich geöffnet?

Montag – Samstag: 08:00 bis 21:00 Uhr
Sonn- und feiertags: 10:00 bis 18:00 Uhr

Können wir den Fitnessbereich kostenfrei nutzen?

Für die Nutzung des Fitnessbereiches zahlt ihr 12,00 € für eine Tageskarte oder Kursteilnahme.

Können wir Fährräder bei euch ausleihen?

Fahrräder könnt ihr direkt auf dem Markplatz bei Harry Hurtig ausleihen: Harry Hurtig, Marktplatz 1 – 26, Tel. 03991 / 668003

Wo können wir Go-Karts bei euch ausleihen?

Diese tollen Tret-Fahrzeuge könnt ihr direkt um die Ecke beim Fahrradverleih Retex ausleihen.

Was können wir bei euch mit unseren Kindern machen?

Eingebettet in der wunderschönen Landschaft der Mecklenburgischen Seenplatte, ist das BEECH Resort Fleesensee Teil der größten Freizeitanlage Nordeuropas, dem „Hotels & Sportresort Fleesensee“ und der optimale Startpunkt für facettenreiche Aktivitäten. Eine kleine Übersicht haben wir euch hier erstellt.

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Verpflegung

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Ist die Verpflegung im Preis bereits enthalten?

Die Verpflegung kann direkt bei Reservierung eures Apartments hinzu gebucht werden oder bei Anreise an der Rezeption, falls ihr euch noch nicht entscheiden konntet.

Zu den Restaurants

Können wir das Frühstück und Abendessen auch erst vor Ort reservieren?

Das Frühstück und Abendessen könnt ihr auch vor Ort reservieren. Ihr spart 2 € pro Mahlzeit / Person, wenn ihr schon vor Anreise die Verpflegung hinzu bucht (der Rabatt bezieht ausschließlich auf das Frühstück und das Abendbuffet). Bitte beachtet zudem, dass es passieren kann, dass unsere Platzkapazität im Restaurant dann tageweise bereits erschöpft ist. Das Frühstück und Abendessen bieten wir euch bei hohem Gästeaufkommen in 2 Genießerzeiten an.

Wann hat euer Restaurant geöffnet?

Das Landhus hat täglich geöffnet.
Frühstück: 7:30 – 10:30 Uhr (Buffet)
Mittags: 12:00 – 16:00 Uhr (a la carte)
Abends: 17:30 – 20:30 Uhr (Buffet)

Können wir uns die Speisekarten aus eurem Restaurant auch online ansehen?

Alles Informationen zu unseren Restaurants und unsere Speisekarten findet ihr hier.

Können wir bei euch Lebensmittel kaufen?

In der Mühle, neben dem Haupthaus, befindet sich unser Mühlenladen. Hier findet ihr ein großes Sortiment an Souvenirs, Postkarten, Geschenkartikeln, sowie Tageszeitungen und „Klatsch und Tratsch“. Ein kleines Getränke- und Lebensmittelangebot steht euch ebenfalls zur Verfügung. Für das perfekte Frühstück könnt ihr hier frische Bäckerbrötchen vorbestellen und abholen oder für zusätzlich 2 € auf euer Apartment liefern lassen.

Wo können wir bei euch einkaufen?

In unserem Mühlenladen erhaltet ihr Coffee To Go, Leckereien aus der Region, Hygieneartikel, Souvenirs, Spielsachen und täglich frische Bäcker-Brötchen. Der nächste Supermarkt befindet sich in Malchow, falls ihr einen größeren Einkauf plant.

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Kinderbetreuung

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Wann bietet ihr Kinder- und Jugendbetreuung an?

Die Kinder und Jugendbetreuung bieten wir euch an 6 Tagen die Woche (Montag bis Samstag) an. Sonntag ist Familientag.
BEECH Baby: liebevolle Betreuung von 8 Monaten bis 2 Jahren (nach Verfügbarkeit)
BEECH Entdecker: Kinderbetreuung von 3 bis 8 Jahren
BEECH Abenteurer: Unterhaltung von 9 bis 11 Jahren
BEECH Teenager: Jugendaktionen in den Ferienzeiten ab 12 Jahren

Wo finden wir das aktuelle Kinderprogramm?

Das Kinderprogramm wird jede Woche individuell erstellt.

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Allgemein

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Können wir mit dem Auto bis zum Apartment ran fahren?

Das BEECH Resort Fleesensee ist eine autofreie Zone. Für den Gepäcktransport stehen euch bei Anreise Bollerwagen zur Verfügung.

Können wir unser E-Auto bei euch aufladen?

Es gibt zwei Ladestationen für E-Autos auf unserem Parkplatz. Die Abrechnung erfolgt nach Verbrauch.

Wo ist der Unterschied zwischen den Preismodellen BEECH Flexibel und BEECH Limited?

Für eure Buchung bieten wir euch die größtmögliche Flexibilität. BEECH Flexibel: Maximale Flexibilität. Ihr zahlt euren Aufenthalt vor Ort, kostenfrei stornierbar bis 3 Tage vor Anreise. BEECH Limited: Eingeschränkte Flexibilität zum Preisvorteil. 100% Anzahlung bei Buchung, kostenfrei stornierbar bis 14 Tage vor Anreise.

Können wir bei euch Wäsche waschen?

Im Keller des Leuchtturmes könnt ihr gegen Gebühr die Waschmaschinen und den Trockner nutzen. Das passende Kleingeld wechseln wir gern an der Rezeption.
Waschpulver: 1,00 €
Waschmaschine: 2,00 €
Trockner: 2,00 €

Habt ihr eine Unterstellmöglichkeit für Fahrräder?

Eine Unterstellmöglichkeit / Fahrradraum für Fahrräder und E-Bikes haben wir nicht. An eurem Apartment befinden sich Fahrradständer, an die ihr eure Fahrräder / E-Bikes anschließen könnt.

Was können wir tun, wenn wir Post erwarten?

Für euch eingehende Post, Pakete und Zeitungen werden an der Rezeption aufbewahrt.

Wir haben bei Abreise etwas im Apartment vergessen.

Bei Verlust eurer Wertgegenstände setzt euch bitte mit unserer Rezeption in Verbindung. Fundsachen werden nur nach Aufforderung nachgesendet und je nach Größe und Gewicht berechnet.